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信息技术运维分公司:河滩抢修记
发布时间:2022-08-17     作者:王栋    浏览量:2396    分享到:

8月14日,由于矿方河堤路坍塌施工,导致主干链路光纤断裂,影响矿方办公、销售系统、工业网络等,信息技术运维分公司智维中心经过6个小时的抢修,于当晚9时恢复主干链路运行。

据了解,智维中心在故障发生的第一时间,及时安排人手进行故障排查。在采用专业设备测量分析后,确定了故障发生地点并进行汇报。此次故障发生原因为施工方未事先进行沟通协调,擅自开挖,致使河堤路吊挂的12根光纤、288根芯线断裂,直接影响矿方所有的网络系统。

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在得知事件的影响程度、后果等情况后,运维管理部迅速组织业务人员召开故障讨论会,就目前现状进行分析,讨论如何快速并保质保量地将系统恢复运行。经过10分钟的简短讨论,最终确定了方案,并立即整备资源、调配人员、准备材料、工器具,奔赴现场开始抢修。

当时,业务人员顶着烈日、伴着高温、流着汗水,经过6个小时的不间断工作,最终将矿方的所有网络系统恢复,获得了矿方相关领导和工作人员的一致好评。

“虽然辛苦,但是值得!”事后,智维中心小高感叹道。

“今天很辛苦,但是作为服务方,及时高效地处理故障是我们运维服务的宗旨!”运维管理部负责人在总结会上说道。(作者:王栋  编辑:王玉)